Brukerstøtte

Vi prøver å besvare ønsker om brukerstøtte innen 24 timer.

Dine personlige data ligger trygt hos oss, og er aldri delt med noen andre. Retningslinjer for personvern for mer informasjon

FAQ

  • Er det gratis å melde seg på Ship 2 Norway.com?
    • JA, helt GRATIS
  • Hvor lang tid tar det å registrere seg?
    • Vi trenger litt mer informasjon om deg.
  • Etter varene mine ankommer lageret deres, hvor lang tid tar det før dere videresender dem til meg?
    • Du gir oss beskjed om når du vil ha varene sendt. Vi kan sende dem samme dag, eller vi kan vente til vi kan samle opp flere varer for deg til en fraktsending.
  • Hvor mye koster det å få sendt varene mine hjem til meg?
    • Ved å bruke shipping-tilbudet riktig, kan du regne ut en korrekt pris. Vi trenger bare størrelse, vekt og verdi for varene du skal sende. Tilbudet er inkludert importavgifter og MVA.
  • Jeg har et firma, kan jeg bruke Ship2Norway?
    • Ship2Norway er ikke ment for kommersiell import eller for plan om videresalg. Ship2Norway er en service tilrettelagt for privatpersoner og personlig import. Forøvrig kan et firma bruke Ship2Norway til en og annen import av varer for firmaets eget bruk. Vennligst merk at du ikke kan få tilbakebetalt importavgifter eller MVA når du bruker Ship2Norway.
  • Finnes det vekt-eller størrelserestriksjoner for hva jeg kan sende?
    • Nei, men vennligst informer oss om du sender noe som ikke kan bli levert via UPS, DHL eller FedEx
  • Er det noe som er ulovlig å sende til vårt lager?
    • Ja, se nærmere på listen over ulovlige varer.
  • Kan jeg sende noe COD til lageret?
    • Nei, COD vil ikke bli godtatt
  • Nettsiden jeg prøver å handle på tar ikke norske kredittkort, kan dere kjøpe for meg?
    • Ja, vi kan kjøpe varen for deg. Se nærmere på 'Kjøp for meg'.
  • Er forsendelsen min forsikret før den ankommer lageret deres?
    • Nei, vi anbefaler på deg sterkeste å forsikre alle varer over 150$
  • Er forsendelsen min til Norge forsikret?
    • Nei, men vi tilbyr fraktforsikring opp til 10 000$.